Политика на поведение при получаване, обработване и защита на личните данни

Oбщa инфopмaция

Oт 25 мaй 2018г. влизa в cилa нoв peглaмeнт зa зaщитa нa личнитe дaнни (General Data Protection Regulation), пpиeт oт Eвpoпeйcĸия cъюз. Peглaмeнтът имa зa цeл дa гapaнтиpa зaщитaтa нa дaннитe нa физичecĸитe лицa oт вcичĸи дъpжaви члeнĸи нa EC и дa yeднaĸви peгyлaциитe зa тяxнaтa oбpaбoтĸa.

B ĸaчecтвoтo cи нa aдминиcтpaтop нa лични дaнни, СПОРТ РЕСПЕКТ oтгoвapя нa вcичĸи изиcĸвaния нa нoвaтa peгyлaция, ĸaтo cъбиpa eдинcтвeнo дaнни нa лицaтa дoтoлĸoвa, дoĸoлĸoтo ca нeoбxoдими зa пpeдocтaвянeтo нa ycлyгaтa, и ги пaзи oтгoвopнo и зaĸoнocъoбpaзнo.

Поверителността и сигурността на Вашите лични данни е била от първостепенно значение за нас. Поради тази причина създадохме Политика на поведение при получаване, обработване и защита на личните данни на клиентите на СПОРТ РЕСПЕКТ, която обхваща начина, по който събираме, използваме, съхраняваме, разкриваме и изтриваме, или най-общо „обработваме", данните Ви.

Политика на поведение при получаване, обработване и защита на личните данни ни позволява да осигурим еднакво, ичключително високо ниво на защита на всички ползватели на www.sportrespect.com

Вашите данни, предоставени при създаването на акаунт, ще бъдат записани в единна база данни на Спорт Респект , наричан („Администратор/а/ът") и в тази връзка предоставянето на съгласие с Общите условия, неразделна част от които е настоящата Политика за защита на личните данни, се счита за съгласие предоставените в акаунта Ви данни да бъдат свободно обменяни между СПОРТ РЕПЕКТ и всички нейни свързани лица, само и единствено с цел изпълнение на поисканата от Вас поръчка.

Лични данни са всяка информация, която може да бъде използвана за идентифициране на дадено лице. Възможно е да Ви бъде поискана лична информация всеки път, щом влезете във връзка с нас или с наши партньори с оглед предоставянето на продуктите и услугите ни. Единствено при спазването на настоящата Политика на поведение при получаване, обработване и защита на личните данни и всички приложими законови разпоредби Администраторът и неговите партньори могат да споделят тази информация помежду си и да я използват.

Вашите лични данни се обработват единствено на територията на Република България, само за срока и за целите, за които са предоставени.

1. Какви лични данни събираме

Когато регистрирате акаунт, купувате продукт, участвате в томбола и др., можем да събираме различни видове информация, включително, но не само име, пощенски адрес, телефонен номер, email, предпочитан начин на комуникация, или други.

В случаите, в които е необходимо издаването на определени документи, например фактура, е възможно да Ви бъдат поискани и допълнителни данни съгласно изискванията на нормативната ( законовата ) уредба.

Съхраняваме история на поръчките, направени от всеки регистриран на сайта акаунт.

2. Как използваме личните данни

Обработваме личните Ви данни, за да изпълним задълженията си като страна по договор за продажба на стоки. Възможно е периодично да ги използваме за да изпращаме важни съобщения като известия относно направени поръчки, промени в Общите условия или други правила.

В случай, че сте заявили съгласие, обработваме Вашите данни за да Ви информираме за актуални промоции и рекламни активности. Веднъж заявено съгласие по всяко време може да бъде оттеглено като изпратите празен email на gdpr@sportrespect.com .

В случай, че сте заявили съгласие за участие в определени събития (конкурс, томбола, игра и др.) обработваме предоставените ни от Вас данни, за да администрираме тези активности.

3. Разкриване пред трети страни

В дадени случаи, с цел изпълнението на задълженията ни по сключени с Вас договори или на законови такива, е необходимо или ще бъдем задължени да разкриваме предоставени от Вас лични данни наши партньори (напр. транспортни, куриерски, монтажни фирми, и др.) или пред компетентни органи.

4. Защита на личните данни

Администраторът взима предпазни мерки, включващи административни, технически и физически мерки, за да защити личните ви данни от загуба, кражба и злоупотреба, както и от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване.

Когато публикувате във форуми, чат стаи или услуги на социални мрежи, личната информация, която споделяте, е видима за други потребители и може да бъде четена, събирана или използвана от тях. В тези случаи Вие носите отговорност за личната информация, която изберете да предоставите.

5. Цялост и задържане на личните данни

Ще задържим личните Ви данни за период, необходим за изпълнението на конкретната цел, ( доставка, промоция, маркетинг), за която същите се обработват, след което ще бъдат изтрити, освен ако нормативен акт изисква да ги задържим за по-дълъг период.

6. Права на субекта на лични данни

Можете да проверите точността, пълнотата и актуалността на личните си данни, както и да ги коригирате, като влезете в акаунта си.

Ако искате да оттеглите съгласието си за обработване на лични данни, да заявите корекция, да възразите срещу тяхното обработване или да поискате данните Ви да бъдат изтрити („правото да бъдеш забравен"), следва да изпратите искане в този смисъл с имейл до следния emai: gdpr@sportrespect.com . С оглед избягване на злоупотреби, искания с горното съдържание ще бъдат разглеждани само ако са изпратени от имейла, използван за регистрацията на акаунта, като запазваме правото си да поискаме допълнителни данни с оглед установяване идентичност на подалия искането и субекта на данните, за който се отнася.На подадени искания относно лични данни ще бъде отговорено в едномесечен срок, а в случай на необходимост от удължаване на посочения срок ще бъдете информирани за удължаването, както и за причините за забавянето. Можем да откажем да обработваме искания, които се повтарят неоснователно или застрашават поверителността на други потребители.

Във всички случаи имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни, kzld@cpdp.bg, София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2.

На кратко: Администраторът на лични данни Ви уведомява, че имате право :

• Да получите справка за това кой има достъп до личните Ви данни и с каква цел се обработват и как се съхраняват по всяко време ;
  
  
• Имате възможността да си получите всички лични данни, с които администратора работи, както и с правото „да бъдете забравен", както и с всички последици от това ;
  
  
• Имате възможност свободно да оттеглите съгласието си за обработка на личните Ви данни с писмена декларация и приемате законовите последствия от това.
  
  
• Имате право на всякаква информация, относно личните Ви данни, съхранявани от „СПОРТ РЕСПЕКТ" ООД , както и да задавате всякакви въпроси, относно съхранение, обработка и унищожаване на лични данни.

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

1.       Цел и обхват на Политиката за поверителност (Въведение)

Ние, “СПОРТ РЕСПЕКТ” ООД, гр. София – 1378, район Връбница, ж.к. Обеля 1, бл. 101, вх. Д, ет. 2, ап. 84, регистрирано и вписано в Регистъра за търговските дружества при Агенцията по вписванията с ЕИК 202103047, представлявано от Петър Димитров и Калин Димитров, като законни представители, управляващи и представляващи дружеството (“СПОРТ РЕСПЕКТ”, „ние”, „нас” или „нашите”), сме собственици на уебсайт https://www.sportrespect.com („Уебсайтът”). При функционирането на уебсайта ние обработваме вашите лични данни в качеството си на администратор на лични данни, както е дефинирано в Общия регламент за защитата на данните (ЕС) 2016/679 („GDPR”). Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност в съответствие с приложимите закони за защита на данните. Когато пишем „вие“, ние имаме предвид вас като наш клиент, посетител на уебсайта или друга релевантна трета страна, като лицата за контакт на дружество или друга организация, с която правим бизнес и други подобни. Целта на тази Политика за поверителност е да обясни как събираме и използваме вашите лични данни, както и как можете да упражнявате правата си.

Всяка информация, която предоставяте като потребител на уебсайта, се получава, съхранява и управлява от нас в съответствие с тази Политика за поверителност.

Можем от време на време да актуализираме тази Политика за поверителност без предварително уведомяване до вас. Ако направим промени, ще ви уведомим, като обновим датата в горната част на Политиката в случаите, когато промените не са съществени, или като предоставим известие за съществени промени.

Чрез достъп, сърфиране или използване по друг начин на уебсайта, вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали тази Политика за поверителност. Ако не сте съгласни с която и да е част от тази Политика за поверителност, не трябва да използвате Уебсайта.

2.       Как събираме информация?

“СПОРТ РЕСПЕКТ” ООД е електронен магазин за продажба на спортни стоки и услуги.

Можем да събираме лични данни от вас, когато правите покупка на нашия уебсайт, кореспондирате с нас по пощата, имейл или телефон, създавате акаунт на нашия уебсайт, изисквате информация или съдействие от нас, абонирате се за бюлетин или друга маркетингова комуникация от нас, или по друг начин да използвате Уебсайта. Може също така автоматично да събираме технически данни и данни за употреба за вашето оборудване, действия при сърфиране и модели, когато взаимодействате с нашия уебсайт. Ние събираме тези лични данни, като използваме бисквитки, сървърни логове и други подобни технологии.

Ако не предоставите определена информация при поискване, може да не успеем да изпълним задълженията си към вас или да отговорим на вашите искания, като по този начин няма да сме в състояние да ви предоставим възможно най-високо ниво на обслужване. Може също да бъдем възпрепятствани да спазваме законовите си задължения (като напр. нашите счетоводни и данъчни задължения). В случаите, когато събираме вашето съгласие, обработването на личните ви данни ще бъде напълно доброволно и отказът ви да дадете съгласие няма да доведе до неблагоприятни последици.

3.       Каква информация събираме?

Информацията, която събираме може да включва:

Обща информация и данни за контакт, като име, телефонен номер за връзка, имейл адрес, адрес и други контакти; адрес за фактуриране и доставка, име на акаунт и парола за акаунт.

Търговска информация, като подробности за артикулите, добавени в пазарската количка/закупени/върнати, история на поръчките.

Информация за плащане или информация за фактуриране във връзка с използване или покупка от ваша страна на нашите стоки и услуги, банкови детайли за дебитни и кредитни карти, EasyPay и ePay.bg (не се запазват и съхраняват номера на кредитни или дебитни карти от онлайн транзакции).

Когато сме получили Ваше запитване чрез някоя от контактните ни форми, ще ползваме предоставените ни данни за контакт, за да се свържем с Вас и да предоставим информацията или съдействието, от което се нуждаете.

Ние събираме и обработваме история на Вашите заявки и изпълнените към Вас услуги, за целите на статистически и маркетингов анализ, тестване на системи, поддръжка и развитие, както и за да отговорим при рекламации, спорове или претенции.

Определена част от данните, които ни предоставяте, може да бъде ползвана, за да отговаряме на искания за предоставяне на информация от националните регулатори (КРС, КЗП, КЗЛД) във връзка с жалби или други процедури, заведени пред тези органи, както и за да ги предоставяме на други държавни органи или правоохранителни служби за целите на административен контрол, контрол за безопасност, превенция и разкриване на правонарушения и престъпления.

Фотографски изображения при фотосесии с модели.

Автоматично събирана информация

Ние автоматично събираме определена информация от вас, когато влизате в уебсайта, включително следното:

Идентификатори, като IP адрес и идентификатори, свързани с бисквитки на браузъра, пикселни маркери и подобни технологии за проследяване.

Информация за интернет или друга електронна мрежова дейност, като информация за вашия тип браузър, операционна система, страници, в които е осъществен достъп на нашия уебсайт, използвани връзки и време, прекарано в уебсайта.

Данни за геолокация, като вашия IP адрес, които могат да разкрият общото ви местоположение.

Ние използваме тази информация, за да адаптираме съдържанието на нашия уебсайт и да подобрим вашето пазаруване и клиентско обслужване.

4.       Как използваме вашите лични данни и на какво правно основание?

Можем да използваме вашата информация за различни бизнес и търговски цели, включително за:

·         Предоставяне на продуктите и услугите, които заявявате, обработване на транзакциите ви и изпращане на свързана информация, като потвърждения за поръчка и доставка и фактури – необходими за сключване и изпълнение на нашия договор с вас;

·         Предоставяне на клиентска поддръжка и отговаряне на вашите коментари, въпроси и искания – необходимо за сключване и изпълнение на нашия договор с вас, както и за нашия взаимен легитимен интерес да ви предоставим исканата помощ;

·         Уведомяване за продукти, услуги, оферти, промоции, събития и функции, които могат да представляват интерес за вас (маркетингови цели) – въз основа на вашето изрично съгласие;

·         Управляване на вашите онлайн акаунти и предоставяне на необходимите актуализации, сигнали за сигурност и административни съобщения – необходими за изпълнението на нашите договорни задължения;

·         Откриване и предотвратяване на измами и осигуряване на сигурността на Уебсайта и нашите операции – необходими за целите на нашия легитимен интерес за защита на нашия бизнес;

·         Спазване на нашите законови задължения – напр. за счетоводни и данъчни цели;

·         Вашите лични данни, събрани за горните цели, могат да бъдат обработвани и за нашата защита срещу всякакви правни искове от вас или от трети страни, както и за установяване и упражняване на нашите законни права – необходимо за защитата на законни права и интереси, както и свързания ни легитимен интерес да упражняваме правата, свързани с всякакви правни искове, както е предвидено в приложимото законодателство;

·         Ние ще използваме вашите лични данни само за целите, за които сме ги събрали, освен ако разумно не преценим, че трябва да ги използваме по друга причина и тази причина е съвместима с първоначалната цел. Ако се наложи да използваме личните ви данни за такава по-нататъшна цел, ние ще ви уведомим и ще обясним правното основание, което ни позволява да направим това.

Като посещавате и разглеждате този уебсайт, вие сте поканени да предоставите изричното си съгласие за обработка и споделяне на вашите лични данни чрез използването на технологии за бисквитки, чрез съответния изскачащ прозорец и наличните настройки. Вие сте свободни да оттеглите съгласието си по всяко време, като промените съответните настройки за съгласие, без това да засяга законосъобразността на обработката на вашите данни, базирани на него дотогава. По отношение на информацията, която автоматично се събира от вашето сърфиране в нашия уебсайт чрез абсолютно необходимите бисквитки и въз основа на нашия легитимен интерес за правилното функциониране на нашия уебсайт, моля, въздържайте се да го посещавате, ако не желаете събирането и обработването на тази информация. Информацията, която ни предоставяте в съответната форма за контакт, се предоставя въз основа на вашето изрично съгласие. Вашето съгласие може да бъде оттеглено по всяко време, без да се засяга законосъобразността на обработката на вашите данни до този момент, като изпратите искане на посочения по-долу имейл адрес за контакт. Данните, които предоставяте в контекста на поръчка на продукти и изготвяне на договор за покупко-продажба с онлайн магазини, се събират в контекста на обслужване на договорните ви отношения с магазина (договор за продажба).

5.       На кого разкриваме вашите лични данни?

Спорт Респект никога няма да споделя, продава или отдава под наем вашата информация на трети страни за техните цели, свъзани с директен маркетинг.

Можем да разкрием информация, събрана от и за вас, както следва (в зависимост от приложимото законодателство):

·         С доставчици на услуги, които използват информацията от наше име единствено за изпълнение на нашите инструкции и за никаква друга цел (напр. разработчик на уебсайт и компания за поддръжка, счетоводно дружество, куриерски фирми). Тези доставчици ще действат само по наши указания, ще са обект на предварителна проверка и ще поемат договорни задължения, съдържащи стриктни клаузи по отношение на защита на личните данни. Ние се стремим да гарантираме, че тези трети страни ще използват лични данни само за законосъобразни цели в съответствие с настоящата Политика за поверителност;

·         С оглед съобразяване с искане за информация от правоприлагащите органи до степента, изисквана от приложимото законодателство (доколкото сме длъжни да го направим по закон) във вр